Door verzuim structureel aan te pakken, kunnen organisaties hun productiviteit flink verbeteren. Dat blijkt uit een analyse van PwC en Scorius.

Grote verschillen in verzuim tussen organisaties laten zien dat effectief beleid loont. Bedrijven met een laag verzuim hebben meestal meer betrokken medewerkers en een ondersteunende werkcultuur. Volgens PwC is de inzet van datagedreven analyses cruciaal om inzicht te krijgen in verzuimoorzaken en effectieve interventies te kiezen. “Gemiddeld kan ongeveer een vijfde van het kort frequent verzuim verklaard worden door verschillen in betrokkenheid binnen dezelfde organisatie,” aldus PwC.

Verzuim verschilt sterk per sector en doelgroep

Organisaties met meer dan honderd medewerkers hebben gemiddeld ruim 3,5 procentpunt hoger verzuim dan kleine organisaties. Ook sectoren verschillen: in de zorg en welzijn is het verzuim met 7,4% het hoogst, terwijl de financiële dienstverlening met 3,3% het laagst scoort. Verder blijkt uit de analyse dat vrouwen en oudere medewerkers vaker verzuimen, net als werknemers met een lagere opleiding​.

Gevolgen voor werkgevers

Werkgevers kunnen hun beleid verbeteren door vier lessen toe te passen uit de analyse van PwC en Scorius.

Vergroot de betrokkenheid

Organisaties met betrokken medewerkers hebben gemiddeld minder verzuim. Dit begint bij het voeren van ontwikkelgesprekken, het aanbieden van loopbaantrajecten en het stimuleren van persoonlijke groei. Ook informele aandacht, zoals waardering voor het werk en zichtbare steun van leidinggevenden, speelt hierin een rol.

Stem werk af op medewerkers

Door werkinhoud en -organisatie aan te passen aan de eigenschappen van de medewerker, kunnen knelpunten worden voorkomen. Denk aan het inzetten van talenten, het verbeteren van de werk-privébalans en het bieden van passende werktijden of taken.

Let op mentale werkdruk

Mentale werkdruk en psychisch verzuim nemen toe. Werkgevers kunnen dit beperken door werkstress bespreekbaar te maken, signalen van overbelasting vroeg te herkennen en ondersteuning te bieden via bijvoorbeeld bedrijfsmaatschappelijk werk of coaching.

Gebruik bewezen maatregelen

Effectieve maatregelen zijn onder meer een helder en consequent toegepast verzuimprotocol, het direct opvolgen van ziekmeldingen, het inzetten van verzuimanalyses en het belonen van nul verzuim. Deze aanpak draagt bij aan voorspelbaarheid en vertrouwen in het verzuimbeleid.

Onderzoek PwC en Scorius

De analyse is uitgevoerd door PwC en HR data analytics bedrijf Scorius, onder leiding van Barbara Baarsma, hoofdeconoom bij PwC, en arbeidsmarktexpert Bastiaan Starink. Zij onderzochten hoe organisaties kunnen bijdragen aan het verlagen van verzuim. Volgens Baarsma is dat hard nodig: “In onze vergrijzende samenleving is hogere arbeidsproductiviteit de enige weg naar groei.” Tegelijkertijd constateert zij dat de groei van de arbeidsproductiviteit juist afneemt. De onderzoekers concluderen dat organisaties vooral winst kunnen boeken door te investeren in betrokkenheid en het terugdringen van mentale werkdruk. De volledige analyse is te vinden in de whitepaper van PwC en Scorius.