De medewerkerbeleving in de sector zorg en welzijn staat onder druk. Het aantal sollicitaties neemt toe, terwijl het enthousiasme over de werkgever gelijk blijft.

Deze ontwikkeling sluit aan bij bredere trends op de Nederlandse werkvloer, waar werkdruk stijgt en het vertrouwen in het management daalt. Dat blijkt uit het rapport Employee Experience in Nederland 2025 van onderzoeksbureau Integron.

Werkdruk reden voor vertrek

Bijna één op de drie medewerkers ervaart de werkdruk als (veel) te hoog. Werkdruk is daarmee de belangrijkste reden om te vertrekken bij een werkgever, gevolgd door werksfeer en werkinhoud. Ook het vertrouwen in het managementteam daalt verder: van 6,8 in 2024 naar 6,7 in 2025. Het vertrouwen in direct leidinggevenden stijgt licht, van 7,3 naar 7,5.

Meer sollicitaties, stabiel laag enthousiasme

In de sector zorg en welzijn solliciteerde 21 procent van de medewerkers het afgelopen jaar, tegenover 17 procent een jaar eerder. Het enthousiasme blijft achter: de eNPS-score blijft, net als in 2024, steken op +5. Net als vorig jaar is 22 procent van de medewerkers positief over de werkgever, 62% is gemiddeld positief en 16% is negatief. De werkdruk speelt hier een grote rol. In sectoren met personeelstekort, zoals de zorg, ervaart 39 procent van de medewerkers een (veel) te hoge werkdruk. Dit heeft invloed op (financiële) waardering, sfeer, verzuim, loyaliteit en waardering voor leidinggevenden.

Lichte stijging betrokkenheid en waardering

Ondanks de zorgen zijn er ook positieve signalen. Medewerkers voelen zich iets meer betrokken bij hun organisatie dan vorig jaar: 30 procent geeft aan zich sterk betrokken te voelen, tegenover 28 procent in 2024. Ook de waardering voor directe leidinggevenden is toegenomen. Volgens Integron wijst dit erop dat inspanningen op de werkvloer, zoals aandacht voor werkplezier en balans, langzaam effect beginnen te krijgen.

Managers onder druk

Niet alleen medewerkers, ook leidinggevenden ervaren druk. Teammanagers voelen zich onvoldoende gehoord door het hogere management, terwijl midden- en hoger management worstelen met hun werk-privébalans. Bijna één op de vier leidinggevenden ervaart een (veel) te hoge werkdruk. Het rapport waarschuwt dat gebrek aan verbinding tussen managementlagen de medewerkerbeleving verder ondermijnt.

Oproep tot focus en duidelijke keuzes

Volgens Integron is het cruciaal dat organisaties bewuste keuzes maken in wat ze wel en niet meer doen. “Stop met “veel, maar half doen” en ga “minder, maar wel goed doen”,” aldus de onderzoekers. Meer balans tussen energiegevers en energievreters is nodig om werkdruk en verloop te beperken.