Zorgorganisaties in de gehandicaptenzorg kunnen vanaf nu werken met een vernieuwde handreiking voor het verdelen van verantwoordelijkheden. De publicatie helpt hen om rollen en taken van zorgprofessionals helder vast te leggen.
De “Handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de gehandicaptenzorg” is een herziening van de versie uit 2017. De handreiking biedt concrete handvatten en aandachtspunten om afspraken over samenwerking goed te organiseren. Daardoor wordt de kans op fouten kleiner en is voor iedereen duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.
Heldere afspraken verbeteren zorg
In de gehandicaptenzorg werken vaak meerdere professionals samen. Daarom is goede afstemming essentieel. De handreiking beschrijft drie belangrijke rollen in die samenwerking: het aanspreekpunt, de coördinator en de regiebehandelaar. Verder staan er adviezen in over samenwerking met niet-beroepsmatige zorgverleners en over taakherschikking. Ook rollen rond de Wet zorg en dwang komen kort aan bod. De zorgaanbieder is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg. Dat betekent dat hij ook verantwoordelijk is voor het verdelen van taken en bevoegdheden tussen zorgprofessionals. Daarom moeten afspraken worden vastgelegd in werkprocessen, functieomschrijvingen of een professioneel statuut. Zo ontstaat er duidelijkheid voor alle betrokkenen.
Organisaties kiezen zelf wie welke rol krijgt
Organisaties mogen binnen de wettelijke kaders zelf bepalen wie welke rol vervult. Wel moeten zij ervoor zorgen dat ze alle afspraken schriftelijk vastleggen. Verder moet in het ondersteunings- en behandelplan staan wie waarvoor verantwoordelijk is.
De handreiking noemt daarbij enkele belangrijke aandachtspunten:
- Zorgprofessionals moeten goede ondersteuning krijgen, bijvoorbeeld via scholing, intervisie en begeleiding.
- Bij meningsverschillen over wat goede zorg is, moet duidelijk zijn hoe de organisatie beslissingen neemt en welke stappen gelden bij escalatie.
- Ook bij samenwerking met informele zorgverleners moet helder zijn wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft.
- Bij taakherschikking moeten afspraken niet alleen duidelijk zijn, maar ook goed gecommuniceerd en regelmatig geëvalueerd worden.
Inbreng van mensen met een beperking en verwanten
De opstellers van de handreiking hebben ook tips en ervaringen meegenomen van mensen met een beperking en hun verwanten. Die inzichten zijn verwerkt in de tekst en in de bijlage. Daarin staan onder andere tips voor het opstellen van een professioneel statuut, dat organisaties helpt om verantwoordelijkheden duidelijk te beschrijven.
De handreiking is bedoeld voor zorgorganisaties die zorg bieden onder de Wet langdurige zorg en ondersteunt bij het bevorderen van persoonsgerichte en veilige zorg.
