Steeds meer zorgmedewerkers zoeken naar meer rust, regelruimte en werkplezier. Tegelijk worstelen HR-professionals met hoge uitstroom, verzuim en personeelstekorten. Een vierdaagse werkweek klinkt misschien onhaalbaar, maar het kan juist onderdeel zijn van de oplossing.
Louis Goulmy, oprichter van werkvierentwintig, laat in een eerder interview op onze site zien hoe slimmer organiseren helpt om teams stabiel te houden en medewerkers duurzaam inzetbaar te maken. In dit artikel vertalen we zijn inzichten naar praktische tips waar je als HR-professional direct mee aan de slag kunt.
Zet in op behoud, niet alleen op instroom
De uitstroom in de zorg is hoog en het aantal studenten daalt. Toch richten veel organisaties zich vooral op werving. Volgens Goulmy ligt de oplossing bij behoud. Stabiele teams geven vertrouwen, zorgen voor continuïteit en maken de werkdruk beter beheersbaar. Verminder daarom de afhankelijkheid van externe krachten. Investeer in vaste contracten, teamvorming en duurzame inzetbaarheid als onderdeel van je strategisch HR-beleid.
Maak ruimte voor regie en flexibiliteit
Veel zorgmedewerkers willen meer zeggenschap over hun werkweek. Kleine contracten, verplichte overleggen en gebrek aan roosterinvloed zorgen voor onvrede. Geef medewerkers daarom de ruimte om werktijden af te stemmen met collega’s. Zoek actief naar wat voor wie werkt. Sommigen willen vier keer acht uur werken, anderen vijf keer zes. Vraag medewerkers wat ze nodig hebben om gezond en gemotiveerd te blijven en vertaal dat naar roosterbeleid.
Voorkom de armoedeval bij uitbreiding van uren
Veel medewerkers, vooral vrouwen, blijven steken op een inkomensgrens waarbij extra werken nauwelijks loont. Goulmy wijst op de armoedeval: toeslagen vallen weg, terwijl het extra salaris niet opweegt tegen de kosten. Denk mee over oplossingen, zoals grotere contracten die wél lonen. Verken financiële regelingen zoals het generatiepact of een inkomensonafhankelijke toelage, zodat mensen gestimuleerd worden om uit te breiden.
Stop met generatiedenken, kijk naar levensfasen
Beleid op basis van generaties werkt volgens Goulmy averechts. Wat echt telt, is de levensfase: jonge kinderen, mantelzorg, richting pensioen. Speel daarop in met maatwerk. Vraag wat medewerkers in hun huidige fase nodig hebben. Zo voorkom je uitval, ondersteun je ontwikkeling en maak je ruimte voor doorgroei. Denk aan flexibele roosters, bijscholing en tijdelijke aanpassingen in taken of uren.
Pak versnippering aan in roosters en verantwoordelijkheden
Veel zorgteams werken met korte, gebroken diensten en wisselende collega’s. Dat ondermijnt vertrouwen en betrokkenheid. Kies daarom voor minder versnippering. Bundel taken, plan langere diensten waar mogelijk en bouw vaste teams op. Bespreek met planners en teamleiders hoe het rooster overzichtelijker kan worden. Minder ad-hoc betekent minder stress en meer continuïteit voor cliënten.
Durf loondienst aantrekkelijker te maken dan zzp
De toename van zzp’ers is volgens Goulmy niet alleen ingegeven door geld, maar ook door behoefte aan regie. Zorgmedewerkers willen meer invloed op hun werk. Als loondienst dat niet biedt, kiezen ze voor zelfstandigheid. Organisaties moeten zich daarom afvragen: wat maakt loondienst onaantrekkelijk? Denk aan inflexibele regels, gebrek aan zeggenschap of te veel administratie. Pas dat aan. Laat zien dat je medewerkers serieus neemt.
Investeer aan de voorkant
Zorgorganisaties investeren vaak pas als het misgaat: in verzuimbegeleiding of vervanging. Maar preventie is effectiever én goedkoper. Goulmy benadrukt dat één ziektedag tussen de 250 en 400 euro kost. Kijk dus naar je cijfers: hoeveel verzuim, verloop, uitval? Wat kost dat jaarlijks? Zet actief in op preventie, bijvoorbeeld met loopbaangesprekken, scholing, mentorschap of maatwerkcontracten. Maak de baten inzichtelijk voor directie en bestuur.
Laat medewerkers meedenken over ideale werkweek
De belangrijkste tip? Ga het gesprek aan. Laat medewerkers meedenken over hun ideale werkweek. Vraag wat hen energie geeft, wat ze nodig hebben om vol te houden en hoe het werk beter kan aansluiten op hun leven. Verken samen wat mogelijk is binnen teams en roosters. Door echt te luisteren, kom je tot oplossingen die werken voor mens én organisatie.
Het volledige interview met Louis Goulmy lees je hier.
