In de gehandicaptenzorg vindt een kleiner deel van de werknemers de werkdruk te hoog dan enkele jaren geleden. Dat blijkt uit cijfers van het CBS, afkomstig uit de werknemersenquête voor het onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (AZW).
In het vierde kwartaal van 2024 ervoer 37 procent van de werknemers in de gehandicaptenzorg de werkdruk als (veel) te hoog. In 2022 was dit nog 44 procent, het hoogste aandeel sinds de start van de meting. Na een stijging vanaf 2020 bereikte de ervaren werkdruk dus een piek in 2022, waarna deze weer daalde. Het patroon komt overeen met andere branches binnen zorg en welzijn. Ter vergelijking: in de hele sector zorg en welzijn lag het aandeel in 2024 op 35 procent.
Werkdruk blijft stijgen
Ondanks deze daling van de ervaren werkdruk gaf meer dan de helft van de werknemers in de gehandicaptenzorg (52 procent) aan dat de werkdruk in 2024 verder was toegenomen. Dat percentage is hoger dan in andere branches binnen zorg en welzijn. In sociaal werk en jeugdzorg lag dit aandeel bijvoorbeeld rond de 43 procent. En in de categorie overige zorg en welzijn op 36 procent.
Hoogste mate van agressie
Naast werkdruk is ook agressie door cliënten, patiënten of hun familie een veelvoorkomend probleem. Binnen de gehandicaptenzorg rapporteerde 73 procent van de werknemers hiermee te maken te hebben gehad in 2024. Daarmee staat de branche bovenaan, gevolgd door huisartsen en gezondheidscentra (71 procent) en de geestelijke gezondheidszorg (70 procent). In de kinderopvang was dit met 33 procent het laagst. Voor de totale sector zorg en welzijn lag het gemiddelde op 57 procent.
Aantal werknemers stabiel, meer vacatures
Het aantal werknemers in de gehandicaptenzorg bleef de afgelopen jaren stabiel. In het eerste kwartaal van 2025 ging het om 187 duizend werknemers, waarmee de branche de derde van de sector is in omvang. Sinds 2021 schommelt het aantal rond dit niveau. Wel is de flexibele schil kleiner geworden: in 2013 werkten er nog 30 duizend oproep- en invalkrachten of medewerkers met een kort contract, in 2025 zijn dat er 10 duizend. Het aantal zzp’ers steeg in dezelfde periode van 3 duizend naar 5 duizend.
Het aantal vacatures liep juist op. In het tweede kwartaal van 2025 stonden er 9.350 vacatures open, het hoogste niveau sinds de start van de meting in 2018. Dat is bijna 12 procent meer dan een jaar eerder.
Bron: CBS, Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (AZW)
