AI wordt gebruikt op de werkvloer, maar het dagelijks gebruik blijft beperkt. Dat blijkt uit het onderzoek Werven in 2026 – De spelregels veranderen van Indeed. Het onderzoek laat zien hoe vaak werkenden en werkgevers AI inzetten, bij welke onderdelen van werk en recruitment dat gebeurt en welke verschillen daarbij zichtbaar zijn tussen generaties.
Voor veel werkenden is AI nog geen vast onderdeel van het dagelijkse werk. Slechts 13 procent geeft aan AI dagelijks te gebruiken. Daarnaast zet 22 procent AI minimaal een keer per week in. Een aanzienlijk deel gebruikt AI minder vaak of helemaal niet. Dat sluit aan bij het beeld dat slechts 37 procent van alle respondenten vindt dat de mogelijkheden van AI in het werk goed worden benut.
Tussen generaties bestaan duidelijke verschillen. Jongere generaties gebruiken AI vaker en met een hogere frequentie dan oudere generaties. Dit verschil komt zowel terug in het daadwerkelijke gebruik als in de mate waarin men aangeeft vertrouwd te zijn met AI-tools.
Vertrouwen in AI verschilt per leeftijdsgroep
Meer dan de helft van de respondenten geeft aan de output van generatieve AI-tools zoals ChatGPT en Gemini te vertrouwen. Dat vertrouwen verschilt sterk per generatie. Het vertrouwen is het hoogst bij Generatie Z (geboren tussen 2000 en 2015) en het laagst bij Generatie X (geboren tussen 1955 en 1970). Ook in de verwachtingen over de impact van AI zijn verschillen zichtbaar. Respondenten verwachten vooral een positieve invloed op productiviteit. Bij thema’s als samenwerking, mentale gezondheid en de menselijke maat lopen de verwachtingen per generatie uiteen.
AI in sollicitatie en recruitment
AI speelt inmiddels een duidelijke rol in het sollicitatieproces. Sollicitanten gebruiken AI onder meer bij het schrijven en bewerken van motivatiebrieven en cv’s en bij de voorbereiding op sollicitatiegesprekken. Een deel gebruikt AI ook tijdens het sollicitatiegesprek, bijvoorbeeld voor ondersteuning in de vorm van aantekeningen of suggesties. Dit komt vooral voor bij jongere generaties.
Ook werkgevers zetten AI in bij werving en selectie. Veertig procent gebruikt AI in het recruitmentproces. De technologie wordt ingezet bij het zoeken van kandidaten in talentpools, het ondersteunen van besluitvorming, geautomatiseerde onboarding en communicatie met kandidaten via chatbots. Cv-screening en het verminderen van vooroordelen worden minder vaak genoemd, maar maken wel deel uit van het palet aan toepassingen.
Skills-based werven breder bekend
Naast AI gaat het onderzoek uitgebreid in op skills-based werven. Deze manier van werven is bij 61 procent van de werkgevers bekend. Zesenzestig procent geeft aan wel eens iemand te hebben aangenomen die niet voldeed aan de opleidingseisen in de vacature. Tegelijk geeft 54 procent van de werkgevers aan moeite te hebben met het vinden van medewerkers met de juiste vaardigheden. Om daarmee om te gaan, zetten werkgevers verschillende strategieën in, zoals het werven uit niet-traditionele talentvijvers en het bijscholen van bestaande medewerkers.
Werkenden kiezen vaker voor vaardigheden
Aan de kant van werkenden is de voorkeur voor vaardigheden duidelijk zichtbaar. Zeventig procent solliciteert liever op een vacature die is gericht op vaardigheden dan op opleidingseisen. Daarnaast geeft 82 procent aan de eigen vaardigheden goed te kunnen benoemen. Die voorkeur verschilt per generatie. Oudere generaties kiezen vaker voor skillsgerichte vacatures dan jongere generaties. De inrichting van vacatures blijkt daarmee van invloed op hoe aantrekkelijk ze zijn voor verschillende groepen werkenden.
Belemmeringen bij toepassing
Bij zowel het gebruik van AI als bij skills-based werven ervaren organisaties verschillende belemmeringen. Respondenten noemen onder meer onvoldoende kennis, het ontbreken van de juiste vaardigheden en onduidelijke richtlijnen binnen de organisatie. Ook het ontbreken van overtuiging of draagvlak bij het management wordt genoemd. Deze belemmeringen komen niet bij iedereen in dezelfde mate voor. Ze verschillen per generatie en per rol, en hangen samen met hoe organisaties omgaan met kennisdeling, besluitvorming en interne afspraken.
Bron: Onderzoek Werven in 2026 – De spelregels veranderen, uitgevoerd door YouGov in opdracht van Indeed onder Nederlandse werkgevers en werkenden.
