AI krijgt een steeds grotere rol binnen leren en ontwikkelen. Dat blijkt uit de nieuwste editie van de Tilburg L&D Monitor. Tegelijk daalt de bevlogenheid van L&D-professionals en zijn deelnemers aan leeractiviteiten minder tevreden dan twee jaar geleden.
AI wordt steeds vaker ingezet bij het ontwikkelen en uitvoeren van leeractiviteiten. Veel L&D-professionals hebben de technologie de afgelopen maanden in hun werk toegepast en verwachten dat het gebruik verder zal toenemen. Volgens onderzoeker Jolanda Botke is de ontwikkeling snel gegaan: “We zien dat AI in korte tijd een prominente plek heeft gekregen binnen L&D. De toepassingen zijn nog in ontwikkeling, maar de ambitie is duidelijk: L&D-professionals willen AI structureel inzetten om hun werk te versterken.”
Toch verloopt de invoering niet overal even soepel. Respondenten geven aan dat er nog obstakels zijn, zoals beperkte digitale vaardigheden en gebrek aan praktische ondersteuning. Opvallend is het verschil tussen managers en uitvoerende professionals: het management is positiever over het gebruiksgemak van AI en heeft vaker ervaring met de technologie. Dat wijst op het belang van brede implementatie en kennisdeling binnen organisaties.
Bevlogenheid onder druk
Naast de technologische ontwikkelingen valt op dat L&D-professionals in 2025 minder bevlogen zijn dan in 2023. De ervaren werkdruk is gestegen en vooral professionals die leerinterventies ontwerpen voelen zich minder autonoom en beoordelen hun prestaties lager dan collega’s in andere functies. Ook deelnemers aan leeractiviteiten zijn minder tevreden dan voorheen. “De daling in bevlogenheid ten opzichte van 2023 vraagt aandacht. Onze analyses suggereren dat werken met meer autonomie, wendbaarheid en het proactief spelen tijdens het uitvoeren van taken, kan bijdragen aan betere resultaten voor zowel professionals als deelnemers,” aldus Botke.
Netwerkleden lopen voorop in innovatie
Professionals die zijn aangesloten bij netwerkorganisaties zoals NRTO of Develhub blijken innovatiever. Zij werken vaker door op bestaande kennis en passen bestaande producten of diensten aan voor hun klanten. Dit suggereert dat toegang tot kennisnetwerken kan bijdragen aan vernieuwing binnen het vakgebied.
In totaal vulden 211 L&D-professionals de vragenlijst in, iets minder dan bij de eerste editie in 2023. Het onderzoek is uitgevoerd door de Tilburg University in samenwerking met de netwerkorganisaties NRTO, Develhub en het People Management Center van de universiteit. Ten opzichte van 2023 is het onderzoek uitgebreid met nieuwe vragen over innovatie en AI-gebruik. De volgende editie van de Tilburg L&D Monitor verschijnt in 2027.
