Zorgprofessionals zien kansen in AI, maar terughoudendheid over robotisering blijft groot. Dat blijkt uit het rapport Zorgkoers 2026, Cijfers en perspectieven van Vebego. Leidinggevenden zijn aanzienlijk positiever over digitalisering dan directe zorgmedewerkers.
Van de leidinggevenden in de zorg is 74 procent positief tot zeer positief over digitalisering. Bij directe zorgmedewerkers ligt dat op 54 procent, bij ondersteunend personeel op 59 procent.
Robotisering roept weerstand op
Anders dan bij digitalisering roept robotisering meer weerstand op. Bijna vier op de tien zorgprofessionals heeft nog geen duidelijke mening over robotisering. Bovendien staat één op de drie er negatief tegenover. AI wordt daarentegen veelbelovender gevonden: 39 procent verwacht dat het de werkdruk kan verlagen. Toch leven er nog vragen over de toepassing en impact ervan.
Geen angst voor baanverlies
Ondanks die vragen maakt twee op de drie zorgprofessionals zich geen zorgen over het verdwijnen van hun werk door technologie. Bij robotisering en AI ligt de terughoudendheid vooral aan het ontbreken van kennis, vertrouwen en duidelijke toepassingen, niet aan de technologie zelf.
Leidinggevenden spelen sleutelrol
Juist daarom benadrukt het rapport de rol van leidinggevenden. Zij zien vaker de strategische kansen van innovatie. Zorgmedewerkers kijken daarentegen vooral naar de dagelijkse impact: wat betekent dit voor mijn werk, mijn werkdruk en mijn relatie met patiënten?
Scholing en betrokkenheid als voorwaarden
Om die kloof te overbruggen, roept het rapport zorginstellingen op te investeren in gerichte scholing. Daarnaast is het actief betrekken van medewerkers en het onderling delen van ervaringen volgens het rapport een belangrijke voorwaarde voor een succesvolle inzet van technologie.
